QR Ordering – Bestellung einfach gemacht

QR Ordering ist eine weitere digitale Lösung von Vendomat, die Prozesse im Gastronomie-Betrieb optimiert und zu einem positiven Gästeerlebnis beiträgt. Alle Seiten profitieren – Ihre Gäste, Ihre Servicekräfte und last but not least Sie selbst als Betreiber. Die Lösung: der Bestellvorgang wird komplett digitalisiert und erfolgt im Rahmen eines integrierten Kassensystems.

Die normale Bestellung – viel Lauferei, viel Warten

Normalerweise läuft eine Bestellung so ab: der Gast ordert bei der Servicekraft die Speisekarte. Diese bringt die Karte. Dann wird ausgewählt. Die Servicekraft kommt erneut zum Tisch, um die Bestellung aufzunehmen und die Karte wieder mitzunehmen. Nicht selten erfolgt die Bestellung für Getränke und Speisen getrennt. Und oft wird später die Karte nochmal für eine weitere Bestellung geordert.

Der Bestellprozess beginnt erneut. Schliesslich muss das Ganze auch noch bezahlt werden. Die Rechnung wird bestellt und die Servicekraft kommt zur Abrechnung an den Tisch. Wieder sind Laufgänge erforderlich. Insgesamt ein zeitraubender Vorgang, der mit viel Wartezeit für den Gast und viel Lauferei für das Servicepersonal verbunden ist.

QR Ordering als Teil eines vollintegrierten Kassensystems

QR Ordering macht das nahezu komplett überflüssig. Und so einfach funktioniert das Bestellsystem. Auf dem Tisch ist ein QR Code angebracht. Ihre Gäste scannen den Code mit ihrem Smartphone – eine App ist dafür nicht erforderlich – und sehen dann auf dem Display eine digitale Speisekarte. Das Gewünschte kann in aller Ruhe ausgewählt werden und die Bestellung wird anschliessend direkt via Smartphone an das Kassensystem gesandt. Dort wird die Order dann nicht nur rechnungstechnisch verarbeitet, sondern wird auch direkt an die Küche weitergegeben. Der Bestellbon wird sofort ausgedruckt und die Rechnung umgehend vom Gast beglichen. Ihr Servicepersonal hat dadurch „neue“ Zeit sich um die Gästebetreuung zu kümmern.

Das QR Ordering ist Teil eines vollintegrierten elektronischen Kassensystems, das viel mehr leistet, als nur Ein- und Auszahlungen zu ermöglichen, zu erfassen und zu verbuchen. Es ist ein Prozessmanagement-System, das gastronomische Abläufe schneller, kostengünstiger und effizienter macht. Die QR-Codes für die Tische werden im Backoffice generiert. Dadurch ist eine eindeutige und fehlerfreie Zuordnung möglich.

QR Bestellsystem – die Vorteile sprechen für sich

Die Vorteile bei einem solchen QR Bestellsystem liegen auf der Hand:

• Ihre Gäste müssen nicht mehr lange auf das Servicepersonal warten und können sofort mit dem Bestellen loslegen. Das Gleiche gilt für die Abrechnung und das Bezahlen.
• Fehler im Bestell- und Abrechnungsvorgang durch „Missverständnisse“ sind faktisch ausgeschlossen.
• Wartezeiten werden von Gästen als besonders nervig empfunden. Ihr Wegfall ist ein Beitrag zur Gästezufriedenheit und fördert ein positives Gastronomie-Erlebnis. Zufriedene Gäste empfehlen Ihren Betrieb weiter und kommen gerne wieder.
• Einfaches und bequemes Bestellen trägt dazu bei, dass mehr bestellt wird – gut für Ihren Umsatz! Oft verzichten Gäste auf weitere Bestellungen, weil sie zusätzliches Warten vermeiden wollen.
• Durch das digitale Bestellsystem werden Tische wieder schneller für neue Gäste frei.
• Ihr Servicepersonal hat mehr Zeit für die Betreuung der Gäste. Das erhöht die Arbeitszufriedenheit und wirkt ebenfalls umsatzfördernd.
• Sie können eine digitale Speisekarte problemlos jederzeit aktualisieren. Ausgedruckte Karten sind praktisch verzichtbar. Das spart Kosten.
• Die digitale Speisekarte eröffnet vielfältige und kurzfristig umsetzbare Gestaltungsmöglichkeiten in Sachen Optik und Design – mehr als bei konventionellen Menüs. Eine attraktive Karte lädt Gäste ebenfalls zum Bestellen ein.
• In Zeiten von Corona ist der Hygiene-Aspekt nicht zu vernachlässigen. Der gesamte Bestellprozess bis zur kontaktlosen Bezahlung kann „berührungsfrei“ ablaufen. Ihr Personal erspart sich die Desinfektion von Speisekarten und trotzdem ist alles hygienisch einwandfrei.

Sie sehen, es gibt viele gute Gründe, die für QR Ordering und nichts was dagegen spricht. Warum also diese Lösung nicht für Ihren Betrieb nutzen. Ein kleines Investment, das sich garantiert bezahlt macht!

Klicken Sie hier um mit unseren Experten Kontakt aufzunehmen.

Vendomat AG
Zentrumsplatz 1
3322 Urtenen-Schönbühl